De la carta al último cheque
Cinco pasos, en el orden en que ocurren. Usted decide en cada uno.
- 01
Paso 1: Usted envía la carta
Use el formulario o llame. Cuéntenos qué dijo la aseguradora y cuándo. Por favor, no envíe todavía la póliza ni el número de reclamo por el formulario.
- 02
Paso 2: Leemos la póliza
Toda, incluidas las páginas que llegaron después de la primera. Luego le llamamos y le decimos lo que vemos, podamos ayudarle o no.
- 03
Paso 3: Armamos el expediente
Fotos, estimaciones, un ingeniero cuando se disputa la causa y las propias notas de la aseguradora. Todo va en una línea de tiempo con fechas.
- 04
Paso 4: Pedimos de nuevo, por escrito
Una carta que dice qué está mal y cómo debería ser. Si la póliza tiene un paso de tasación, lo usamos.
- 05
Paso 5: Si hace falta, una demanda
Solo cuando usted decida que la quiere. Le decimos los riesgos y lo que costaría antes de que diga que sí.
Qué traer a la primera llamada
Lo que tenga basta para empezar. Nosotros pediremos el resto.
Una primera llamada es sobre todo escuchar. Preguntamos qué pasó, qué dijo la aseguradora y qué sigue roto, y le decimos qué miraríamos primero. Nada de lo que nos diga en la llamada se comparte con la aseguradora.
Traiga, si lo tiene
La carta de negación o de pago
Su póliza, todas las páginas y endosos
Fotos y videos del daño, con fechas
Presupuestos y recibos de reparaciones
Mensajes con el ajustador
Empiece con la carta que tiene
Envíela, o llame y cuéntenos.