Reclamos negados o pagados de menos
Una negación es una postura, no un veredicto
Las aseguradoras niegan, cierran y subvaloran reclamos por razones que a veces se sostienen y a veces no. Nosotros averiguamos cuál es el caso.
Envíe la carta, la póliza y lo que haya dejado el ajustador. Leemos la póliza de principio a fin, la ponemos junto a la carta línea por línea y le decimos lo que vemos antes de que usted decida algo.
Si la negación o la cifra están equivocadas, ponemos las razones por escrito y le pedimos a la aseguradora que lo corrija. Si no lo están, también se lo decimos.
Aceptamos reclamos en los que
La aseguradora negó el reclamo por completo
El pago es muy inferior al presupuesto de su contratista
Cerraron el caso sin una razón que usted pueda seguir
Dejaron fuera una parte del daño
La aseguradora dice que el daño ya existía antes de la tormenta
Palabras que vemos en las cartas de negación
Cada una tiene una respuesta que vale la pena revisar.
«Desgaste»
Las aseguradoras lo usan para daños que causó una tormenta. Revisamos fechas, fotos y las palabras de la propia póliza.
«No está cubierto por su póliza»
Leemos las exclusiones junto con las excepciones que vienen debajo.
«Aviso tardío»
Revisamos qué reportó, cuándo lo reportó y qué exige realmente la póliza.
Una cifra que no coincide con la reparación
Comparamos la estimación de la aseguradora con la de un contratista, línea por línea.
Dos casos de muestra
Negación retirada
Daño por agua llamado desgaste
La póliza cubría filtraciones repentinas. El informe de un plomero y las propias palabras de la póliza hicieron el trabajo.
2024
$68,900 pagados
Techo y cielos rasos después de un huracán
La primera oferta fue de $14,200. El informe de un ingeniero y una tasación la cambiaron.
2025
Estos son casos de muestra, no promesas. Cada reclamo depende de su propia póliza y de sus hechos, y los resultados anteriores no anticipan el de usted. Las cifras son lo que pagó la aseguradora, antes de honorarios y gastos.
¿Tiene una carta de negación en la mano?
Envíela con la póliza. Le diremos lo que vemos.