“Genaro revisó conmigo la carta de negación en español, línea por línea, en mi propia cocina. Nadie en la aseguradora lo había hecho.”
Fidelia M.Propietaria, Cape Coral
Para asegurados · En español y en inglés
Su aseguradora le mandó una carta. Leámosla juntos.
Representamos a propietarios y pequeños arrendadores del suroeste de Florida cuyo reclamo por huracán, viento, agua o incendio fue negado, demorado o pagado de menos. Trabajamos para los asegurados, nunca para las aseguradoras.
- Solo aseguradosNunca para aseguradoras
- Sin honorarios si no recuperamosUn porcentaje de lo que se cobre
- Primero leemos su cartaTraiga también la póliza
- Español e inglésPida a Genaro o a Ysabel
Sin honorarios si no se recupera dinero. Los gastos del caso, como informes de peritos, tasaciones y cuotas de tribunal, aún pueden deberse; su contrato de honorarios dice cuáles y quién los adelanta.
Después del primer no
Cuatro casos de muestra, escritos como informamos un resultado: qué se ofreció, qué se pagó y qué cambió en el camino.
$68,900 pagados
Techo y cielos rasos después de un huracán
La primera oferta fue de $14,200. El informe de un ingeniero y una tasación la cambiaron.
2025
Negación retirada
Daño por agua llamado desgaste
La póliza cubría filtraciones repentinas. El informe de un plomero y las propias palabras de la póliza hicieron el trabajo.
2024
$41,300 pagados
Incendio de cocina, humo y pertenencias
La aseguradora pagó solo la cocina. Se añadieron la limpieza del humo y la lista de pertenencias.
2024
Reclamo reabierto
Cerramiento de malla y porche, tormenta de viento
Cerrado sin pago. Reabierto tras una segunda inspección con la propietaria presente.
2023
Estos son casos de muestra, no promesas. Cada reclamo depende de su propia póliza y de sus hechos, y los resultados anteriores no anticipan el de usted. Las cifras son lo que pagó la aseguradora, antes de honorarios y gastos.
¿Qué carta recibió?
Elija la que se parezca a la suya.
Negado o pagado de menos
La aseguradora dice que el daño no está cubierto, o paga menos de lo que cuesta repararlo.
Reclamos negados
Daños por tormenta y por agua
Viento, lluvia, granizo y filtraciones, desde la primera visita del ajustador hasta el último pago.
Daños por tormenta
Incendio y humo
La vivienda, lo que había dentro y dónde vivir mientras la reparan.
Reclamos por incendio
Desde la mesa de la cocina
“Pidieron la póliza antes que las fotos. Cuando vi cuántas páginas habíamos leído los dos, confié en ellos.”
Cecilio R.Propietario, Lehigh Acres
“Llamé cuatro veces en un mes y me devolvieron cada llamada el mismo día, alguien que conocía mi expediente.”
Eustacia B.Arrendadora, Fort Myers Beach
Testimonios de muestra. El caso de cada cliente es distinto, y lo que le pasó a una persona no anticipa lo que le pasará a otra.
Quién lee su póliza
Evangeline dirige el bufete. Genaro y Ysabel trabajan en español y en inglés.
Evangeline Pellegrin
Socia fundadora
Dirige el bufete y todos los reclamos grandes de propiedad. Admitida en Florida y en Georgia.
Genaro Ledesma
Socio
Atiende las primeras llamadas en español y en inglés y lleva los reclamos negados o pagados de menos.
Ysabel Zubiri
Asociada
Arma el expediente del reclamo: estimaciones, informes de ingenieros y las propias notas de la aseguradora. Trabaja en español y en inglés.
Antes de llamar
Las cinco cosas que se preguntan primero.
¿Una negación significa que no tengo reclamo?
No siempre. Las aseguradoras niegan reclamos por razones que resultan ser erróneas, incompletas o que ni siquiera están en la póliza. Leemos juntos la carta y la póliza antes de decir algo sobre sus posibilidades.
¿Cuánto cuesta hablar con ustedes?
La primera llamada y la revisión de su carta no cuestan nada. Si aceptamos el reclamo, cobramos un porcentaje de lo que recuperemos, y su contrato de honorarios explica los gastos antes de que firme. Si no recuperamos nada, no debe honorarios, aunque algunos gastos del caso aún podrían deberse.
Ya contraté a un ajustador público. ¿Pueden ayudarme igual?
A menudo, sí. Traiga el contrato que firmó con su ajustador y le diremos cómo encajan los dos.
¿Puedo hablar con alguien en español?
Sí. Genaro Ledesma y Ysabel Zubiri trabajan en español y en inglés, y las llamadas y el formulario pueden ser en cualquiera de los dos idiomas.
¿Cuánto tiempo tengo?
Las pólizas y la ley fijan plazos para disputar un reclamo, pedir una tasación o presentar una demanda, y son más cortos de lo que la mayoría espera. Si tiene una carta, envíela ahora, aunque no esté seguro de contratar a nadie.
Envíe la carta, y la póliza si la tiene
Cuéntenos lo que dijo la aseguradora. Le diremos, con palabras sencillas, lo que vemos y si podemos ayudarle.